Cara Kirim WhatsApp Otomatis dari Google Sheets

Banyak bisnis kecil di Indonesia sudah punya data pelanggan di Google Sheets, tapi masih mengirim pengingat satu per satu lewat WhatsApp. Kalau jumlah pelanggannya sudah ratusan, ini jadi pekerjaan yang melelahkan: Faktanya Anda harus bolak-balik antara spreadsheet dan WhatsApp. Ada beberapa cara mengotomisasi ini, dan cara terbaik bergantung pada skala Anda.

Tiga pilihan, dari paling mudah

Cara paling umum: Apps Script + WhatsApp Business API

WhatsApp Business API adalah cara resmi beriklan dan mengirim pesan lewat WhatsApp dengan izin dari Meta. Anda butuh WhatsApp Business Account dan token akses dari Meta for Developers. Setelah itu, Apps Script bisa mengirim pesan langsung dari data Google Sheets.

Menyiapkan data di Google Sheets

Siapkan satu sheet dengan kolom No, Nama, Nomor WhatsApp, dan Pesan. Nomor WhatsApp harus format internasional tanpa tanda plus atau spasi, contoh: 6281234567890.

Menulis kode Apps Script

function kirimPesan() {
  var sheet = SpreadsheetApp.getActiveSpreadsheet().getActiveSheet();
  var data = sheet.getDataRange().getValues();
  var token = "TOKEN_ANDA";
  var idPhoneNumber = "ID_WA_NUMBER_ANDA";

  // Baris 1 adalah header, jadi mulai dari baris kedua
  for (var i = 1; i < data.length; i++) {
    var nomor = data[i][2];
    var pesan = data[i][3];

    if (!nomor || !pesan) continue;

    var url = "https://graph.facebook.com/v19.0/" + idPhoneNumber + "/messages";
    var payload = {
      messaging_product: "whatsapp",
      to: nomor,
      type: "text",
      text: { preview_url: false, body: pesan }
    };

    var options = {
      method: "post",
      contentType: "application/json",
      headers: { Authorization: "Bearer " + token },
      payload: JSON.stringify(payload)
    };

    try {
      var response = UrlFetchApp.fetch(url, options);
      if (response.getResponseCode() !== 200) {
        sheet.getRange(i + 1, 5).setValue("Gagal: " + response.getContentText());
      } else {
        sheet.getRange(i + 1, 5).setValue("Terkirim");
      }
    } catch (err) {
      sheet.getRange(i + 1, 5).setValue("Error: " + err.message);
    }
  }
}

Menjalankan otomatis setiap hari

Kode di atas berjalan saat tombol ditekan atau dari menu. Untuk menjalankannya otomatis setiap pagi jam 8, buat trigger: klik ikon Jam di editor Apps Script, pilih pemicu berkala, lalu hubungkan ke fungsi kirimPesan.

Batas kuota yang perlu diketahui

WhatsApp Business API gratis untuk percakapan yang dimulai oleh pelanggan, dan percakapan pertama punya quota 1000 per bulan. Melebihi itu, tarif per pesan berlaku. Jadi kalau Anda mengirim ke ribuan pelanggan sekaligus tanpa mereka pernah membalas, itu sudah masuk kategori broadcast dan wajar kalau ditolak.

Kalau memang butuh kirim ke banyak orang sekaligus

Kalau kebutuhan Anda adalah mengirim informasi ke banyak nomor sekaligus, cara yang benar bukan broadcast WhatsApp, tapi broadcast newsletter: kirim ke orang yang mendaftarkan nomor dan ingin menerima kabar. Untuk pesan yang memang diminta atau memang relevan, WhatsApp jauh lebih dipercaya daripada pesan broadcast yang terlihat seperti spam.