Syarat & Ketentuan

Dokumen ini mengatur penggunaan situs dan pemesanan jasa di Otomasi Kerja. Dengan membuat pesanan, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui seluruh isinya.

Layanan yang tersedia meliputi otomasi Excel dan VBA macro, Google Apps Script, otomasi alur kerja n8n, aplikasi desktop VB.NET atau C#, serta aplikasi web internal. Detail paket dan harga terkini tercantum di halaman Produk, dan dapat berubah sewaktu-waktu.

Layanan otomasi dan pemrograman ini disediakan secara perseorangan atas nama Otomasi Kerja, bukan oleh badan usaha berbentuk perusahaan. NPWP dan identitas penanggung jawab tercantum pada bagian Penyedia Layanan di atas halaman ini.

Dokumen ini dibuat dengan itikad baik dan disusun sesuai ketentuan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

Harga yang berlaku adalah harga yang tercantum di halaman Produk pada saat pesanan dibuat. Perubahan harga diumumkan melalui halaman Produk dan tidak memengaruhi pesanan yang sudah dikonfirmasi.

Pesanan dianggap sah setelah pembayaran diterima dan dikonfirmasi. Otomasi Kerja berhak menolak atau membatalkan pesanan bila terjadi kesalahan harga yang tidak disengaja, keadaan kahar, atau kecurigaan penyalahgunaan layanan.

Seluruh pembayaran diproses melalui Midtrans, penyedia pembayaran resmi yang telah terotorisasi. Otomasi Kerja tidak pernah meminta pembayaran di luar kanal Midtrans dan tidak meminta transfer manual ke nomor rekening pribadi.

Untuk proyek dengan nilai tertentu, pembayaran dapat dibagi menjadi dua tahap: uang muka dan pelunasan. Skema pembayaran bertahap tidak berlaku otomatis pada setiap pesanan baru. Otomasi Kerja akan menginformasikan secara eksplisit bila sebuah pesanan memiliki skema tersebut, dan nominal serta tahapan pembayaran disepakati tertulis sebelum pengerjaan dimulai.

Biaya yang tidak tercantum pada invoice, seperti biaya transfer atau pungutan pihak ketiga, menjadi tanggung jawab Anda kecuali disepakati lain secara tertulis.

Estimasi hari kerja pada halaman Produk bersifat indikatif dan bukan jaminan absolut. Jadwal dapat bergeser bila lingkup pekerjaan berubah, bila Anda terlambat menyediakan data atau berkas, atau bila terjadi keadaan kahar.

Anda wajib menyediakan data contoh, berkas referensi, dan akses sistem yang diperlukan. Keterlambatan dalam penyediaan data tersebut dapat menggeser jadwal pengerjaan.

Setiap paket menyertakan kuota revisi minor sesuai keterangan di halaman Produk, yaitu penyesuaian tata letak, nama, format keluaran, dan formula yang masih berada dalam lingkup kebutuhan awal. Revisi mayor, seperti permintaan fitur baru atau perubahan kebutuhan di luar lingkup semula, dihitung sebagai pekerjaan tambahan.

Garansi perbaikan bug berlaku 30 hari sejak serah terima dan mencakup perbaikan atas kesalahan yang membuat hasil tidak berjalan atau tidak sesuai kebutuhan yang disepakati. Garansi tidak mencakup permintaan fitur baru, perubahan kebutuhan setelah serah terima, atau kerusakan akibat perubahan yang Anda lakukan sendiri di luar sistem.

Seluruh data, berkas, dan informasi bisnis yang Anda berikan diperlakukan sebagai rahasia dan hanya digunakan untuk pelaksanaan pesanan. Otomasi Kerja tidak menggunakan data tersebut untuk kepentingan pihak lain.

Kewajiban kerahasiaan tidak berlaku terhadap informasi yang sudah menjadi publik tanpa kesalahan Otomasi Kerja, yang telah diketahui publik sebelumnya, atau yang diminta secara tertulis untuk dibagikan.

Permintaan pembatalan sebelum pengerjaan dimulai dapat diajukan melalui kanal kontak resmi. Dana yang sudah masuk dikembalikan setelah dikurangi biaya transaksi dan biaya yang sudah terpakai untuk pekerjaan.

Bila pembayaran sudah diterima dan pengerjaan sudah dimulai, dana tidak dapat dikembalikan secara penuh apabila sebagian pekerjaan telah dikerjakan. Otomasi Kerja akan melakukan penilaian proporsional dan menyampaikan rinciannya kepada Anda.

Bila Otomasi Kerja tidak dapat menyelesaikan pesanan karena kendala yang berada di sisi Otomasi Kerja, dana yang belum terpukan wajib dikembalikan paling lambat 14 hari kerja sejak pemberitahuan.

Otomasi Kerja tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kehilangan data yang timbul karena ketidaktersediaan layanan, gangguan pihak ketiga, atau keputusan bisnis yang Anda ambil berdasarkan hasil pekerjaan kami.

Kewajiban Otomasi Kerja secara keseluruhan dibatasi pada nilai pembayaran yang Anda lakukan untuk pekerjaan terkait.

Dokumen ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Setiap perbedaan akan diselesaikan melalui musyawarah terlebih dahulu. Bila musyawarah tidak mencapai kesepakatan, kedua belah pihak berhak membawa perselisihan ke pengadilan negeri yang berwenang di wilayah tempat Otomasi Kerja berkedudukan.

Perubahan terhadap dokumen ini dapat dilakukan sewaktu-waktu. Versi yang berlaku adalah versi yang dipublikasikan di halaman ini pada tanggal Anda membuat pesanan.