Kebijakan Privasi

Kami hanya mengumpulkan data yang Anda berikan sendiri saat memakai layanan ini.

Data akun: nama, alamat email, dan nomor telepon. Data ini Anda masukkan sendiri pada halaman pendaftaran dan formulir pemesanan.

Data pesanan: paket yang dipilih, riwayat transaksi, catatan atau keterangan yang Anda tulis pada kolom keterangan pemesanan, serta berkas lampiran yang Anda unggah bila ada.

Data komunikasi: pesan yang Anda kirim melalui fitur chat di dashboard, beserta berkas yang dilampirkan pada pesan tersebut.

Data teknis: alamat IP dan jenis perangkat dicatat oleh penyedia pembayaran dan penyedia hosting sebagai bagian dari log keamanan dan anti-penipuan. Kami tidak membuat profil pengguna dari data ini.

Data Anda digunakan untuk menjalankan layanan, meliputi memproses pesanan dan pembayaran, membangun aplikasi yang Anda pesan, mengirim berkas hasil pengerjaan, dan menjawab pertanyaan Anda melalui email atau WhatsApp.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak manapun dan tidak memakainya untuk keperluan iklan pihak ketiga.

Data disimpan di layanan cloud yang kami gunakan, yaitu Supabase untuk basis data dan autentikasi, serta Cloudflare untuk penyimpanan berkas unggahan. Keduanya menyediakan enkripsi saat transit dan saat disimpan.

Pembayaran diproses oleh Midtrans. Nomor kartu dan data pembayaran sensitif lainnya tidak pernah menyentuh atau disimpan pada sistem kami; kami hanya menerima status transaksi dari Midtrans.

Berkas proyek yang Anda berikan akan dihapus atas permintaan Anda setelah pekerjaan selesai diserahterimakan. Anda dapat meminta penghapusan kapan saja melalui kanal kontak resmi.

Riwayat transaksi dan catatan komunikasi dapat kami simpan lebih lama untuk keperluan pembukuan dan penyelesaian sengketa.

Kami hanya menyerahkan data Anda kepada pihak yang diperlukan agar layanan berjalan: penyedia pembayaran (Midtrans), penyedia email transaksional (Resend) untuk pengiriman berkas dan notifikasi, penyedia penyimpanan berkas dan hosting yang telah disebutkan di atas, serta Google sebagai penyedia analitik bila Anda menyetujui penggunaan cookie.

Setiap penerima hanya memproses data sejauh yang diperlukan untuk tujuan tersebut.

Situs ini memakai Google Analytics untuk memahami dari mana pengunjung datang dan halaman mana yang berguna. Analytics hanya dimuat setelah Anda menyetujuinya, dan dapat Anda tolak tanpa kehilangan apa pun dari halaman mana pun.

Kami tidak memakai cookie iklan, cookie pelacakan lintas situs, atau cookie media sosial pihak ketiga.

Preferensi pilihan Anda disimpan di perangkat Anda dan dapat Anda ubah dengan menghapus penyimpanan situs ini pada browser.

Data hanya diakses oleh seperlunya oleh pihak yang menangani tugas terkait dan tidak dibagikan antar-pelanggan. Seluruh jalur akses pengguna dilindungi aturan pada basis data, dan berkas unggahan hanya dapat diunduh melalui tautan yang berlaku sementara.

Apabila terjadi insiden keamanan yang membuat data Anda terekspos, Anda akan diberi tahu dan kami akan melakukan langkah perbaikan serta mengganti kredensial bila perlu.

Anda berhak meminta akses atas data pribadi yang kami simpan tentang Anda, meminta koreksi atas data yang tidak akurat, serta meminta penghapusan data ketika tidak diperlukan lagi.

Permintaan dapat diajukan melalui kanal kontak resmi pada bagian bawah dokumen ini. Kami akan menindaklanjuti permintaan yang sah dalam waktu paling lama 14 hari kerja.

Bila pada saat itu ada kewajiban retensi berdasarkan hukum atau sengketa yang belum selesai, data yang diperlukan tetap disimpan secara terbatas disertai penjelasan.

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan material akan diumumkan pada halaman ini, dan tanggal pembaruan selalu tercantum di bagian atas.